Как бороться с шумными соседями по закону, куда жаловаться

Причины и основания для подачи документа

Жители крупных и средних городов, чьи квартиры расположены в многоэтажных домах, временами сталкиваются с ситуациями, когда посторонние звуки из соседних квартир мешают отдыху.

К таким звукам могут относиться следующие:

• ремонтные работы, проводимые ранним утром или глубокой ночью;
• музыка, включенная на максимальную громкость, вызывающая вибрации;
• разговоры, громкий смех или стук вечером или поздней ночью.

«Закон о тишине» – обоснование для составления жалоб на шумное поведение соседей.

Важно! Еще до составления заявления уточните, куда стоит жаловаться на шумных соседей, которые проводят ремонтные работы. Существуют правила и ограничения для таких работ, есть разрешенное время для них

Какие положения есть в законе?

Закон «О тишине» был принят в 2018 году, в нем определены уровни шума, превышать которые в некоторые промежутки времени недопустимо.

В качестве ограничений представлены следующие меры:

• С 7 до 23 часов вечера шум должен быть не выше 40 децибел;
• С 23 часов вечера до 7 часов утра шум должен быть не выше 30 децибел.

Любые незначительные превышения лимитов могут считаться нарушением порядка. Законопослушные соседи имеют полное право обратиться в полицию, вызвать наряд. Особенно это верно в отношении ночных часов.

Есть список действий, которые отнесены к разряду шумных:

• ремонтные и строительные работы, погрузка и выгрузка строительных материалов;
• топот, смех, крики и игра на музыкальных инструментах;
• повышенная громкость работающего телевизора;
• использование пиротехники и запуск салютов. Без ограничения их можно применять только в новогоднюю ночь 31 декабря.

Жители многоквартирных домов обязаны соблюдать эти правила совместного проживания в них.

Куда можно обратиться

Такой вариант воздействия, как жалоба, максимально эффективен, если идет речь о квартиросъемщике. В этом случае достаточно обратиться к законному владельцу жилища, чтобы объяснить суть проблемы.

В иной ситуации, когда нарушитель и владелец – одно лицо, ситуация может несколько усложниться. Однако и здесь не стоит пускать все на самотек

Жалобу также рекомендовано подготовить, но прежде обратить внимание на инстанцию, куда впоследствии ее потребуется передать

Выбор структуры, ответственной за рассмотрение подобного рода случаев, напрямую зависит от характера нарушения и конфликта. Этот момент стоит изучить более подробно.

Жалоба участковому

Обычно жалоба на соседей участковому составляется при систематическом нарушении тишины в ночное время суток, пьянстве, курении на лестничной площадке. Причем чаще всего идет речь о неблагополучных соседях с сомнительными занятиями – алкоголиков, наркоманов.

Перед подачей прошения стоит записать на диктофон шум, музыку, громкие разговоры, иначе говоря, зафиксировать момент свершения нарушения. Жалоба обязательна к рассмотрению в течение 3 дней.

Если же требуется мгновенное воздействие на соседей, допускается обратиться в полицию. Причем лучше всего составить коллективное заявление с подписями жильцов нескольких квартир.

В подобных ситуациях сотрудники органов реагируют довольно оперативно, выезжают на место и составляют протокол. Если сосед не утихомирится ему может быть выписан штрафной квиток.

Визит в Роспотребнадзор

Мнение эксперта
Морозов Иван Северинович
Юрист-консульт с 6-летним стажем. Специализация — уголовное право. Имеет опыт в защите в суде.

Обращение в Роспотребнадзор либо СЭС (санэпидстанция) может подействовать, если сосед злостно нарушает санитарно-эпидемиологические нормы. Например:

• не следит за питомцами надлежащим образом, чем провоцирует распространение неприятных запахов;
• длительное время травит паразитов вредными веществами;
• захламляет квартиру, в связи с чем в подъезде стоит невыносимый запах, появляются насекомые.

После обращения сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку, осуществят замеры, по результатам которых жильцу будет выдано предписание устранить источник нарушения.

Жалоба в УК или в жилищную инспекцию

Обращаться в жилищную инспекцию рекомендовано, если соседи устроили в квартире настоящий зверинец либо провели нелегальные работы по перепланировке общей территории. Например, поставили дверь, затрудняющую проход в другие помещения.

Нарушение будет трактоваться как самовольный захват квадратных метров, поэтому, скорее всего, жильца принудят ликвидировать такую конструкцию.

А вот заявление в управляющую компанию стоит подавать, если:

• сосед оставляет мусор на лестничной площадке;
• территория общего пользования загромождена личными вещами;
• происходит периодическое затопление жильцами сверху;
• зафиксирован факт незаконной перепланировки жилища, затрагивающей несущие стены, коммуникации, подвальные либо чердачные помещения.

Вообще, если существует нарушение техники безопасности, имеет смысл обратиться в пожарную инспекцию. Например, если владелец жилья установил какую-либо конструкцию, тем самым перегородив эвакуационный выход.

Обращение в администрацию

Конечно, крайне маловероятно, что сотрудники администрации примут во внимание жалобу на неблагополучного соседа. Разве что, если обращение будет неоднократным и коллективным

В этом случае стоит одновременно обращаться и в правоохранительные органы.

Причем отмечено, что более всего жалоба в администрацию показывает эффективность, если идет речь не о многоквартирном доме, а о земельной территории.

Как бороться с наркоманами?

Наркозависимые люди, как и алкоголики, не могут себя контролировать, и поэтому представляют для окружающих угрозу. С ними не стоит общаться, а лучше сразу вызывать полицию. Если гражданин будет признан социально опасным, его могут направить на принудительное лечение.

Если рядом живет наркоман, советуем следовать следующим рекомендациям:

1. Всегда встречать детей и близких.
2. Поставить хорошие замки на входную дверь.
3. Избегать конфликтов и «душевных» бесед.

Лучшим выходом из ситуации является выселение опасного соседа. Сделать это можно только по решению суда. Однако на крайние меры суд идет в исключительных случаях. Поэтому перед написанием искового заявления необходимо собрать доказательства того, что сосед представляет опасность, а также систематичность нарушения правил общественного порядка.

Заявления участковому и ответы на них, протоколы нарушений – неотъемлемая часть доказательств угрозы окружающим. Поэтому не следует пренебрегать написанием жалоб, собирая материалы для суда.

Образец заявления

Еще одной причиной, по которой наши граждане не любят обращаться в полицию за помощью, является то, что они просто не знают, как это делать. В частности, не знают, как писать заявление.

Юристы советуют при написании этой бумаги не руководствоваться эмоциями, не писать лишних слов, которые, по вашему мнению, покажут степень вашего возмущения, но по требованию законодательства не могут иметь место в официальном документе, которым является указанное заявление. В сей бумаге должно быть только сухое изложение фактов и обстоятельств, приведших к его написанию. И никаких домыслов.

Кроме письменного варианта, допускается и устная форма обращения к представителю власти за помощью. В последнем случае все сообщается под протокол, составляемый участковым с ваших слов. Вам необходимо будет его подписать. Но, опять же, перед подписанием протокол нужно внимательно прочитать, все ли в нем указано верно.

Иногда даже после того, как участковый переговорил с нарушителями тишины, они не прекращают своих действий. В этом случае, раз уж не получилось договориться мирно, вызываем наряд. В этом случае заявление участковому будет говорить в вашу пользу.

Ведь после приезда представителей власти вам придется доказывать обоснованность вызова, в ином случае вам могут выписать штраф за ложный вызов.

Поэтому вызывать их лучше всего в самый разгар происходящего. Обычно полицейские, если это впервые, ограничиваются устным предупреждением, но если вызов по данному поводу был неоднократным, то дело заканчивается написанием протокола и выписыванием штрафа. А он для физ. лиц начинается с 1000 руб. При повторном нарушении сумма удваивается и т.д.

Но юристы и психологи рекомендуют вызывать представителей закона только в случае, если нарушения со стороны соседей постоянные. И на устные просьбы они не реагируют.

Силу обращения можно усилить, если заявление будет коллективным, то есть его подпишут несколько лиц. И если участковый, пусть и формально, может отмахнуться от заявления одного человека, то от коллективного так не получится.

Форма и суть написания такая же, но подписано оно должно быть несколькими лицами из разных квартир.

Популярные причины жалоб

1. Довольно распространенной жалобой является несоблюдение чистоты в подъезде, на лестничной площадке или в общем тамбуре на несколько квартир. Источниками беспорядка в такой ситуации могут быть как сами жильцы, так и их домашние животные. В этом случае действенным может оказаться обычное словесное замечание в адрес соседей, учиняющих беспорядок. Но люди, живущие по соседству, отнюдь не всегда отличаются выдающейся сознательностью и некоторые из них могут никак не отреагировать и на десятое замечание. Тогда не стоит надеяться на чудо, а, не теряя времени, нужно подавать жалобу в свой ЖЭК на имя начальника. Если представители жилищно-эксплуатационной службы бездействуют или оказались неспособны подействовать на проблемных жильцов, нужно действовать дальше. А именно подавать заявление местному участковому с указанием на нарушение норм «Жилищного кодекса», а именно несоблюдение чистоты и порядка в месте общественного пользования.
2. Нередка ситуация, когда соседи начинают подбирать бездомных животных или выпускают из-под контроля своих. Вследствие чего подъезд или лестничную клетку начинает заполонять зловонный запах и следы жизнедеятельности многочисленных питомцев. А в тяжелых случаях весь букет ароматов просачивается и в квартиры соседей. В таком случае свои права отстаивать нужно по той же схеме что и в предыдущем с одним лишь отличием – необходимо привлечение ветеринарной службы. Специалисты ветконтроля должны проверить качество содержания животных.
3. Лидирующее место в списке жалоб на соседей занимает громкий шум. Особенно в вечернее и ночное время. Это как минимум мешает нормальному сну и отдыху, причем страдают зачастую не только взрослые, но и маленькие дети. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами проживания в жилых зданиях шуметь запрещается с 23:00 до 7:00 (громкость каких-либо звуков не должна превышать порога в 30 дБ). При подобных нарушениях страдают жильцы сразу нескольких квартир. Поэтому если мирным путем утихомирить любителей громкой музыки или ночных ремонтов не удалось, есть смысл пожаловаться на них коллективно. С жалобами нужно направляться в правоохранительные органы по месту нахождения дома. При этом шумным соседям грозят административные меры в виде наложения штрафа, а в особых случаях вплоть до выселения. Причем отвечать придется не только собственникам жилого помещения, но и квартиросъемщикам.

   В большинстве случаев, когда в квартире проживают не сами хозяева, а временные жильцы, достаточно пожаловаться на их поведение собственникам. Те, в свою очередь, скорее всего, сами разберутся с арендаторами путем досрочного выселения. Когда же даже участковому не под силу утихомирить шумных соседей следующей инстанцией будет прокуратура. Следующую жалобу нужно направлять уже туда.

4. Еще один повод для написания коллективной жалобы – несанкционированная установка дополнительных дверей, препятствующих общему доступу на лестничную площадку либо создающих помеху для открывания входных дверей в соседние квартиры. Подобное своевольство соседей является грубейшим нарушением пожарной безопасности, требующее незамедлительного уведомления пожарной инспекции. Кроме того, следует обратиться в свою домоуправляющую организацию с уведомлением о проведении несогласованной перепланировки зоны общего пользования. Нелишним будет оповестить о самоуправстве и представителей жилищной инспекции. Названные инстанции смогут принять меры в отношении соседей, заботящихся исключительно о своем удобстве и благополучии.
5. Завершает список наиболее частых причин жалоб на соседей затопление. Если это крайне нежелательное явление произошло нужно незамедлительно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы и оповестить соседей (они могут быть и не в курсе). Специалист, в случае аварии, сможет оперативно устранить причину течи, а затем зафиксировать факт происшествия на бумаге. Он должен составить акт с занесением в него всех повреждений и порчи имущества в результате затопления. Один экземпляр передается жильцу пострадавшей квартиры. По завершении всех процедур стоит попробовать договориться с соседями о возмещении убытка мирным путем. Если договоренности достичь не удается, следующим шагом может быть вызов независимого эксперта для объективной оценки масштабов ущерба. Он выдаст заключение, с которым в дальнейшем можно смело обращаться в суд.

Причины для жалобы

Некоторые жильцы подъезда или улицы забывают о том, что они не одни проживают на данной территории, а также то, что их права заканчиваются там, где начинаются права соседа. Если объединить все жалобы на соседей, то можно выделить несколько основных причин, по которым поступают заявления. Среди них:

Шум (периодический или постоянный). Сюда относится громкая музыка, шумные вечеринки, звуки радио, телевизора или другой бытовой техники, крики и скандалы, ремонт с самого утра и в неположенные часы (ночью, с 13:00 до 15:00, в выходные дни и в праздники), плач ребёнка, игра на музыкальных инструментах, уроки вокала на дому, взрывы пиротехники на улице.

Согласно законодательству, с 23:00 до 7:00 – время, когда должна поддерживаться общая тишина (максимум 30 дБ). Исключение по шуму в дневное время составляет строительство новостроек.
Зафиксировать факт нарушения тишины могут не только специальные приборы, но и показания других соседей. Можно поговорить с жильцами улицы или подъезда и спросить, слышат ли они доносящиеся звуки, мешают они им или нет.

• Использование места жительства не по прямому назначению. Некоторые тайно устраивают в своём доме игровые клубы, притоны или разводят питомник с животными. Не в состоянии ухаживать за огромным количеством собак или кошек, хозяева способствуют развитию антисанитарии, неприятного запаха и лаю запертых собак.
• Грязь и антисанитария. Если у соседей проходит ремонт, то часто строительный мусор, старые материалы и коробки выставляются на этаже, а пыль насквозь пропитывает воздух. Иногда наблюдается следующая картина: неадекватные соседи несут с мусорных свалок, с улицы хлам и грязные вещи к себе домой либо на лестничную площадку. В результате там образуется груда мусора, которая источает зловоние и является источником инфекций или появления тараканов.

В доме, где нет мусоропровода, замечено, что некоторые жильцы оставляют пакеты с мусором, старые вещи рядом с ним, в общих коридорах или на лестничной площадке. А там, где мусоропровод есть, всё равно попадаются соседи, которые ленятся до него дойти и открыть. Поэтому они просто оставляют его где придётся, а другим жильцам затем нужно проходить мимо, переступать через него и вдыхать неприятные запахи.

Угроза жизни или безопасности. Такие жалобы, в основном, поступают на психически больных соседей. Они проявляют агрессию, буйство, могут страдать от алкоголизма и наркомании, собирать у себя в доме собутыльников. Были случаи, когда такие люди намеренно портили имущество других, разводили костры в подъезде, затапливали соседей снизу, бросали окурки сигарет в мусоропровод, лифт или на лестничную площадку.

Причина и основания составления

Жалоба на соседей подаётся в том случае, если их действия являются административным нарушением и ущемляют права жильцов многоквартирного дома. Анализируя причины, по которым возможно обращение для защиты собственных прав, необходимо изучить его полномочия.

В компетенцию представителя полиции входит защита гражданских прав жильцов. Обязанности по защите прав граждан перечислены в Приказе МВД № 1166 от 31.12.2012 г. Документ регламентирует деятельность участковых уполномоченных.

Согласно приказу участковый обязан:

1. Предупреждать правонарушения, совершаемые гражданами, проживающими на его участке.
2. Принимать жалобы и другие документы о совершённых или готовящихся правонарушениях.
3. Проверять поступившие данные о незаконных действиях тех, которые снимают квартиру, а также пьяниц, курящих и дебоширов и принимать меры по их устранению.
4. Выявлять потенциальных преступников и правонарушителей.

Исходя из этого, ситуации с людьми по соседству также входят в компетенцию участкового уполномоченного. Он должен принять жалобу на соседей, которые ведут себя ненадлежащим образом, и среагировать на неё надлежащим образом. Например, пришел он домой по претензии на собаку и опросил всех жильцов.

Если хотите написать заявление на курящих соседей участковому, образец скачайте здесь.

Пожаловаться можно в следующих случаях:

1. Нарушение тишины

   40 дБ с 7.00. до 23.00;

   . Это наиболее частый способ причинить неудобства. Шум возникает при прослушивании музыки, проведении ремонтных работ, пение, скандалы, запуск пиротехнических средств. По закону «О тишине», принятому в РФ в 2020 году установлены пороги громкости, превышать которые не допустимо в определённые часы. Законом установлены следующие нормативы:

В некоторых регионах по закону шуметь нельзя с 22.00 и даже с 21.00. Даже незначительное превышение данных нормативов считается нарушением общественного порядка.

Нарушение норм содержания и выгула животных. Если в квартире содержится большое количество животных, которые производят шум, или от них исходит зловоние.

Несанкционированная планировка. Многие граждане полагают, что на собственных квадратных метрах могут делать что угодно, не поставив в известность контролирующие органы. Но если перепланировка затронула несущие конструкции, или люди по соседству решили присоединить к своей квартире общие квадратные метры, это является нарушением закона.

Проверка законности внутреннего переустройства квартиры входит в полномочия участкового, который может привлечь к решению проблемы Жилинспекцию.

Организация на территории квартиры алкашами притона или торговля алкогольными напитками. Посещение квартиры соседей сомнительными личностями, несанкционированная торговля спиртосодержащими жидкостями также должна пресекаться работниками правоохранительных органов.

Захламление лестничной клетки. Мусор на площадке и использование её для хранения посторонних предметов считается нарушением санитарных норм, что соответствует статье 6,4 КОАП РФ. В этом случае одновременно с участковым жалобу можно подавать в Роспотребнадзор.

Затопление квартиры или общедомовых помещений.

Нарушение правил безопасности, порча общедомового имущества, вандализм.

Использование жилого помещения не по назначению (устройство в квартире торговой точки, игорного клуба и др.).

Систематическое курение на лестничной клетке. С 2013 года, после принятия закона № 15, подобные действия также считаются нарушением общественного порядка.

Образец заявления участковому на соседей алкашей скачивайте здесь.

Как написать заявление в прокуратуру на шумных соседей

Независимо от того, является жалоба коллективной или индивидуальной, она должна иметь структуру, соответствующую правилам отечественного делопроизводства. Хотя стандартного, регламентированного законодательством образца не существует, обращение в прокуратуру должно содержать в себе следующую информацию:

• паспортные данные подателя ходатайства — Ф.И.О., адрес местожительства, контактный телефон;
• данные о правонарушителе — Ф.И.О., адрес проживания;
• изложение сути произошедшего правонарушения;
• описание доказательной базы, подтверждающей факт нарушения;
• обязательно нужно упомянуть о попытках решить проблему мирным путём, и об обращениях в другие инстанции, не принёсшие результатов;
• просьба принять меры к восстановлению попранных прав заявителя;
• составить перечень всех документов и справок, подаваемых вместе с заявлением;
• в конце текста необходимо проставить дату составления документа и заверить его личной подписью.

Если подаваемая жалоба является коллективной, то в конце должны поставить свою роспись каждый участвующий в её составлении и подаче. Составленная бумага подаётся в секретариат районного отделения прокуратуры, где она регистрируется в журнале, и ей присваивается порядковый номер.

В последние годы также появилась возможность подачи заявления в прокуратуру при помощи интернет-ресурса «Госуслуги». Достаточно зайти через этот портал на адрес прокуратуры, заполнить электронное поле и отправить заявление.

Способы влияния на шумных соседей

Если шум от соседей является незаконным и нарушает права других жильцов на тишину и спокойный отдых, то следует, используя законные методы, призвать соседей к выполнению норм законодательства о тишине.

Самый быстрый способ повлиять на соседей, позволяющий решить проблему шума, заключается в возможности договориться. Для этого следует в спокойном тоне попросить соседних жильцов, например, убавить звук. На практике данный метод не всегда дает положительный результат, в любом случае не следует выяснять отношения – это небезопасно, как правило, в этот момент соседи могут находиться в состоянии алкогольного опьянения.

Если мирно решить проблему не удается, следует обратиться в полицию (позвонить по номеру «02» или «112») и сообщить о нарушении прав. На подобные сообщения о шуме сотрудники полиции приезжают неохотно, поскольку обычно к их приезду шумные ночные гуляния уже заканчиваются.

Приезд сотрудников полиции позволит решить единичную ситуацию и привлечь нарушителей к ответственности. Санкции для нерадивых соседей за шум в каждом регионе устанавливаются индивидуально, как правило предусматривается наказание в виде предупреждения либо штрафа, средний размер которого составляет 1 000 рублей.

Если беспокоит шум от проведения строительных работ, действенным будет также обращение в управляющую компанию. Достаточно часто в современных жилых комплексах предусмотрено время для детского сна (например, с 13 до 15 часов), поэтому в это время даже в рабочие дни в таких комплексах все шумные строительные работы также запрещены.

Куда еще жаловаться на шумных соседей, если полиция не помогает

Иногда происходят такие ситуации, когда даже участковый не может справиться с любителями пошуметь в неположенное время. В этом случае жаловаться надо в другие инстанции. Как уже было сказано выше, свою жалобу можно написать в следующие организации:

а) Роспотребнадзор;

б) управляющая компания;

в) прокуратура;

г) комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.

Крайней мерой является обращение за помощью в судебные органы. Для этого потребуется написать исковое заявление, а также собрать доказательную базу (например, аудиофайлы, показания свидетелей, результаты акта о замере уровня шума и т. д.).

Основанием подачи иска может выступать ст. 304 Гражданского кодекса РФ, в которой написано, что собственник недвижимости может требовать устранения любых факторов, нарушающих его законные права на конкретное помещение.

Основания для подготовки жалобы

Реальность такова, что нередко отношения между соседями далеки от идеальных и от конфликта интересов не застрахован никто. Простая и наиболее часто встречающаяся ситуация – игнорирование норм тишины и порядка.

Например, на одной площадке проживает семья с детьми и тихий пенсионер, в соседях у которых имеется крайне общительный и любящий повеселиться человек. Громкая музыка, разговоры, смех могут не доставлять неудобств, если сборище устроено в вечернее либо дневное время. А если подобное продолжается и ночью?

Обычно ситуация легко устранима посредством разговора, но далеко не все реагируют на просьбы. Мало того, некоторые начинают проявлять открытую агрессию, хотя вина целиком и полностью лежит на них.

Именно такие ситуации и побуждают людей к составлению жалобы, потому как самостоятельно жильцы попросту не могут повлиять на нарушителя покоя. Разумеется, случаев, способных выступить основанием для подготовки бумаги, намного больше.

Наиболее часто встречающимися причинами для оформления жалобы считаются:

1. Игнорирование норм тишины в соответствующее время суток. Согласно большинству актов регионального уровня, все без исключения жильцы многоквартирных домов обязаны соблюдать правила, ограничивающие чрезмерный шум, создаваемый соседями. Обычно допустимо превышать установленный предел с 8.00 до 23.00 (для Москвы запрет на шум действует с 22.00 до 7.00). Вне этих рамок жильцам следует вести себя мирно и спокойно. Если говорить о конкретных примерах, поводом для написания могут послужить излишне шумные сборища в квартире соседа, проведение ремонтных работ в неположенные часы, постоянно и громко играющая музыка.
2. Неадекватное поведение соседей. Например, это могут быть регулярные собрания, связанные с распитием алкогольных напитков, следствием чего выступает периодическая либо постоянная ругань, крики, рукоприкладство. Обычно такие граждане страдают алкоголизмом, наркоманией.
3. Использование жилплощади не по прямому назначению. В частности, ведение предпринимательской деятельности при отсутствии регистрации юрлица. Нередко собственники квартир либо их арендаторы устраивают в помещении чуть ли не офисы, что связано с постоянным потоком людей и непрекращающимся шумом. Отдельно зафиксированы случаи работы игорных клубов и прочих нелегальных заведений.
4. Несоблюдение норм санитарии. Если замечено, что жилец какой-либо квартиры регулярно оставляет на площадке ил во дворе мусор, не утруждая себя его утилизацией, также допустимо написать жалобу.
5. Разведение большого количества животных. Здесь поводом для жалоб могут стать неприятные запахи, постоянный лай, агрессия со стороны питомцев.
6. Проживание в доме человека с явно выраженными психическими отклонениями. Правда в этом случае жалоба сработает лишь если со стороны нарушителя наблюдаются действия, представляющие опасность для соседей.
7. Затопление отдельной квартиры либо общих помещений дома. В этом случае идет речь о систематических протечках, нежелании соседа покрывать ущерб, а также чинить собственные сантехнические приборы.
8. Нарушение норм безопасности. Например, это может быть нелегальная перепланировка, самовольное проведение инженерных сетей, бросание непотушенных окурков на площадке, в мусоропровод, в шахту лифта, словом, любые действия, способные вызвать ситуации, опасные для проживающих.
9. Намеренная порча общедомового либо личного имущества, вандализм. Например, прокол колес, подожженные двери и прочие злонамеренные деяния.
10. Самовольный захват территории. Загромождение лестничной клетки, тамбура, преграждение пожарного выхода – все это может послужить мотивом для того, чтобы написать жалобу на соседа.

Разумеется, возможны и другие ситуации. Здесь главное понимать, что поводом для написания жалобы может стать периодическое либо регулярное нарушение общепризнанных норм поведения и проживания.

А также наличие доказательств этого факта. Причем для начала, так или иначе, стоит попытаться решить вопрос мирно.

И вот если нарушитель игнорирует или, того хуже, агрессивно реагирует, можно смело приступать к составлению бумаги.

Закон о Тишине – Куда пожаловаться на буйных соседей?

В России на федеральном уровне установлены часы, когда шуметь вообще не допускается, а также предельно допустимые уровни шума, которые могут воспроизводить жильцы многоквартирных домов. Для начала разберемся, когда вести себя громко нельзя – для этого обратимся к региональным законодательным актам “Об административных нарушениях”.

Для каждого региона они свои, но в целом практически идентичны.

Часы тишины в Москве: согласно положению 3.13 “Кодекса города Москвы об административных правонарушениях”, запрещается совершать действия, нарушающие покой граждан, в период с 23:00 до 7:00.

Часы тишины в Московской области: статьи 4 закона Московской области “Об обеспечении тишины и покоя граждан в ночное время в Московской области” не допускает шумы, беспокоящие соседей, в период с 21:00 до 8:00.

Часы тишины в Санкт-Петербурге: в законе “Об административных правонарушениях” сказано, что громко себя вести запрещено с 23 до 7 часов.

Санитарно-эпидемиологические правила выделяют ночное и дневное время вне зависимости от региональных постановлений. Таким образом для дневного времени (с 7 утра до 23 вечера) максимальный уровень шума соответствует 55 дБА, а для ночного (с 23 вечера до 7 утра) – только 45 дБА.

Как пожаловаться?

Сообщить о противоправных действиях соседей можно одним из следующих способов:

Личное обращение. График приема участкового можно узнать на информационном стенде опорного пункта или региональном сайте УМВД. При этом можно обратиться с уже готовым заявлением (порядок написания и образцы будут ниже), оформить его в отделении полиции на специальном бланке или обратиться в устной форме, а участковый на бумаге зафиксирует изложенные факты.

Заявление необязательно передавать участковому лично в руки. Если он отсутствует на рабочем месте, обращение примет и зарегистрирует дежурный сотрудник. Последний также передаст документ адресату, который и будет проводить по нему дальнейшую работу.

• Через интернет-приемную. В правом верхнем углу на официальном сайте МВД нужно нажать на изображение карты и выбрать свой регион. Здесь же появится ссылка на региональный сайт, где нужно перейти в раздел приема обращений граждан онлайн и заполнить поля электронной формы. Подобные обращения рассматриваются согласно положениям закона № 59-ФЗ от 02.05.2006.
• Направить почтой/опустить в специальный ящик (обычно размещаются у входов в опорные пункты). Для почтовых отправлений следует использовать услугу отправки заказным письмом с описью вложений, чтобы на руках оставались доказательства обращения к УУП.
• По телефону. Граждане могут сообщить о правонарушениях соседей по телефонам 102, 112 или личному номеру участкового (если таковой известен). Но следует учитывать, что в случае бездействия полиции заявитель не сможет подтвердить факт своего обращения. На деле этот вариант рекомендуется использовать в экстренных случаях, требующих немедленного реагирования или для каких-либо уточнений по своему делу.

Порядок действий

Прежде всего, можно в устной форме сообщить о нарушениях со стороны соседей и проведения профилактической беседы. Если одно и то же лицо продолжает нарушать своими действиями покой остальных жильцов, следует составить письменное заявление. Действовать нужно следующим образом:

• Написать заявление и подать его удобным для себя способом.
• Убедиться, что оно зарегистрировано в специальном журнале. Подтверждением тому будет специальный корешок, который выдается заявителю на руки или направляется почтой (в зависимости от того, каким способом подана жалоба).
• Подождать официальный ответ. В нем будут перечислены действия, предпринятые сотрудником полиции или причины отклонения жалобы.

Узнать, кто является участковым для определенной территории можно на региональном сайте МВД или в опорном пункте (является фактическим местом работы УУП).

Сроки и расходы

Установленные законом сроки рассмотрения заявления будут зависеть от способа подачи:

• В течение 3-х суток – при личной подаче документа. В указанный период участковый обязан проверить изложенные факты и составить протокол, после чего в течение 10 дней посетить нарушителей, опросить соседей и принять дальнейшие меры для урегулирования конфликтной ситуации.
• До 30 дней – при обращении в электронном виде.

Если адресат будет определен неправильно (к примеру, когда место правонарушения территориально закреплено за другим опорным пунктом), обращение в течение недели должно быть направлено в нужную инстанцию, которая будет заниматься основным разбирательством. Заявителю при этом направляется соответствующее уведомление.

Заявления принимаются полицией бесплатно, поэтому заявитель не несет никаких расходов. Исключением будет разве что отправка жалобы почтой, когда требуется оплатить почтовые услуги.