Поликлиники в санкт-петербурге

Способы определения своей поликлиники

Выяснить, какое медицинское учреждение обслуживает адрес постоянного места проживания можно несколькими способами:

• по телефону
• через различные интернет сервисы
• через местное отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)
• используя «Сарафанное радио»

По телефону

Наиболее простой и быстрый способ получения сведений об обслуживающей поликлинике – это телефон.

Позвонить можно:

1. По номеру, указанному на медицинском полисе. Страховая компания обязана владеть информацией по всем адресам региона. Номер телефона указывается:

на оборотной стороне бумажного документа

на лицевой стороне полиса, оформленного в виде пластиковой карты

1. По номеру региональной горячей линии, предоставленной Министерством здравоохранения (подробнее далее).

Через интернет ресурсы

Узнать, какая поликлиника обслуживает адрес постоянного проживания можно и в режиме онлайн.

Наиболее популярными сайтами являются:

Жители отдельных регионов так же могут воспользоваться и региональными интернет ресурсами. Например, в Ярославской области департамент здравоохранения размещает информацию на сервисе Мединфо.

Жители Московской области могут воспользоваться сервисом московской регистратуры или городского фонда ОМС. В Санкт-Петербурге успешно работает сайт горздрава и так далее.

Через местное отделение ФОМС

Получить сведения о поликлинике, обслуживающей адрес проживания застрахованного лица можно в региональном подразделении Фонда обязательного медицинского страхования.

Обратиться в Фонд за получением информации можно:

• самостоятельно или через представителя непосредственно в отделении Фонда
• онлайн, задав интересующий пользователя вопрос на сайте регионального учреждения

Как правило, получить данные о поликлинике можно через сервис «Вопрос – ответ» или «Обратная связь».

Для письменного обращения требуется заполнить представленную ресурсом форму, в которой указываются:

• ФИО
• адрес личной электронной почты, на которую предполагается получить ответ
• текст, в котором указываются просьба помочь с поиском обслуживающего лечебного учреждения и адрес проживания

Другие

Возможны и иные способы получения необходимой информации, наиболее популярными из которых являются:

• «сарафанное радио» или получение информации от соседей, пенсионеров, проживающих в этом же доме, ближайшей аптеке. Как правило, выяснить адрес медицинского учреждения, так же участкового терапевта или педиатра, режим работы, телефон регистратуры таким способом можно в самое кратчайшее время
• обзвон поликлиник, расположенных рядом с домом проживания. Такой способ считается более сложным, так как приходится самостоятельно выяснять телефоны регистратур всех поликлиник и менее надежным, так как в связи с большой загруженностью работников регистратуры шанс получить ответ минимален

Порядок поиска через Госуслуги (со скриншотами)

Как самостоятельно найти адрес и иные контактные данные поликлиники, к которой прикреплен владелец медицинского полиса?

Получить необходимую информацию можно по следующей схеме:

1. Авторизация на сайте. Если перед выполнением операции не получен доступ к сервису, то предварительно производится регистрация нового пользователя с указанием всех персональных данных (ФИО, реквизиты паспорта, водительских прав, СНИЛС и иных документов) и подтверждение созданной учетной записи. Подтвердить персональные данные можно в многофункциональном центре, по почте, в отделении Ростелекома.

1. Переход в каталог доступных услуг.

1. Выбор подраздела «Мое здоровье».

=

1. Выбор услуги. Требуется перейти на вкладку «Сведения о прикреплении к медицинской организации».

1. Заполнение формы запроса. В соответствующих графах указываются ФИО и дата рождения пользователя (как правило, заполняются автоматически) и номер медицинского полиса.

В результате проведения проверки на экране появится информация о наименовании лечебного учреждения, обслуживающего полис ОМС и адрес его расположения.

Следует учитывать, что полученную информацию рекомендуется проверить дополнительно, например, в регистратуре указанной поликлиники, так как возможны некоторые сбои в системе, что приводит к получению недостоверных данных.

Номера телефонов для крупных городов РФ (с таблицей)

Наиболее достоверным способом получения информации, к какой поликлинике относится дом проживания пациента, является звонок на горячую линию региона, поддерживаемую региональным департаментом Министерства здравоохранения.

Номера телефонов можно узнать на сайте указанного учреждения в разделе «Горячая линия», выбрав регион проживания.

Жители отдельных регионов РФ могут обратиться:

Когда могут пригодиться сведения о том, к какой поликлинике прикреплен дом?

Ситуации, в которых может возникнуть необходимость срочно узнать, к какой поликлинике прикреплен дом по адресу, чаще всего возникают в случае смены места проживания – когда необходимо посетить медучреждение впервые, чтобы прикрепиться к нему лично и внести новые данные в полис ОМС, стать на учет у врача при хроническом заболевании, пройти медосмотр, получить нужные справки, вызвать участкового врача на дом в случае болезни ребенка или взрослого члена семьи и т. п.

Если гражданин России изменил место проживания, но адрес регистрации остался тот же, что и раньше, ему не обязательно продолжать обслуживание в прежней поликлинике, к которой он был прикреплен по прописке. Для удобства он может обратиться в медучреждение по фактическому месту жительства и приписаться к нему. Закон РФ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» № 326-ФЗ, принятый 29 ноября 2010 г., предоставил гражданам право изменять медицинское учреждение: один раз на год – по личным предпочтениям, больше одного раза – по причине переезда. Для этого необходимо прийти в поликлинику и заполнить бланк заявления на имя главного врача. Прикрепление будет произведено после проверки данных заявителя. А в учреждение, где гражданин обслуживался раньше, будет отправлен запрос о передаче его документации.

Как узнать о прикреплении к медучреждению по полису ОМС?

В РФ сегодня действуют полисы обязательного медицинского страхования трех образцов: бумажный, электронный и универсальная электронная карта гражданина (одновременно исполняет функции банковской карты, пенсионного страхового свидетельства, электронного кошелька и т. д.). Полис бумажного формата на обороте содержит информацию о прикреплении к страховому медучреждению: полное наименование, фактический адрес, номер телефона. Эти данные заверены подписью представителя медучреждения, наделенного полномочиями на выдачу полисов, и печатью организации. Обратная сторона документа предусматривает возможность сменить поликлинику 10 раз.

Если владелец полиса изменил место жительства и прошел регистрацию по этому адресу, процедура прикрепления к медучреждению по новой прописке будет выполнена автоматически — через общегородскую систему. При этом необходимо лично посетить поликлинику для внесения изменений в документ. Если изменения не зафиксированы, быстро получить информацию по полису можно в телефонном режиме. Для этого следует позвонить в страховую организацию, которая выдала документ, и обратиться к ее сотруднику с просьбой о предоставлении данных о медучреждении, назвав номер и серию своего полиса. Контакты страховой организации содержатся на обороте бумажного документа внизу.

Проверить бумажный полис можно и посредством интернет-сети. Для этого его владельцу необходимо зайти на сайт фонда ОМС своего города и воспользоваться онлайн-сервисом «Проверить полис». К примеру, на веб-ресурсе Московского городского фонда ОМС, чтобы получить нужные данные, следует ввести номер полиса и его серию в указанные поля и нажать кнопку «Проверить».

В универсальной электронной карте гражданина и электронном полисе информация о прикреплении сохраняется на электронном чипе. Получить данные можно посредством телефонного звонка в страховую компанию. Ее контакты указаны на обороте вверху пластиковой карты. Можно также воспользоваться сервисом сайта местного фонда ОМС и проверить полис онлайн по его 16-значному номеру (процедура аналогична описанной выше для полиса бумажного образца).

Если вы переезжаете в другой регион

Шаг 1. Посетить страховую компанию.

После переезда в другой регион надо прийти в местное отделение страховой компании — можно выбрать ту, в которой обслуживались прежде, или другую. Страховая зарегистрирует полис ОМС в новом регионе:

• Если полис бумажный, то сотрудник страховой проставит отметки на обратной стороне.
• Если пластиковая карточка с чипом, на неё запишут новую информацию. Для этого нужно будет назвать ПИН-код — его выдают в одном конверте с полисом. При утере ПИН-кода, возможно, страховая предложит оформить новый полис.

Владелец этого полиса переехал из Красноярска в Тюмень. Страховая компания подтвердила регистрацию полиса в новом регионе, добавив ещё одну запись на обороте документа.

Шаг 2. Выбрать поликлинику для прикрепления.

Это может быть поликлиника, ближайшая к месту жительства, или та, в которой больше устраивает квалификация врачей. Оказать в прикреплении не могут. Единственное, если поликлиника далеко от места жительства, у человека не будет возможности вызвать врача на дом: участковые ходят только к тем пациентам, которые проживают на закреплённой за ними территории.

Шаг 3. Прийти в поликлинику и написать заявление о прикреплении.

С собой нужно взять документы: паспорт гражданина РФ, полис ОМС, СНИЛС. Для ребёнка — полис ОМС, его паспорт или свидетельство о рождении, а также паспорт родителя. Также могут попросить документ, подтверждающий смену места жительства (например, договор аренды или купли-продажи квартиры).

К стоматологии и женской консультации нужно прикрепляться отдельно, если их нет в составе поликлиники. Схема прикрепления такая же, как для поликлиники общего направления.

Совет

Шаг 4. Дождаться решения поликлиники о прикреплении.

Максимальный срок прикрепления к любой государственной российской поликлинике — четыре рабочих дня.

Поликлиника может отказать в прикреплении, если адрес по прописке не совпадает с территорией, которую она обслуживает. В этом случае нужно подтвердить своё место проживания в подходящем районе. Например, принести договор аренды или свидетельство о временной регистрации.

Если поликлиника всё равно не хочет прикреплять пациента, можно позвонить в страховую компанию и получить от неё инструкции, как действовать в такой ситуации.

Мы меняли поликлинику, когда переезжали из Ялуторовска Тюменской области в Тюмень. Я хотела забрать из госполиклиники свою карточку и карточки двоих детей. На руки их не выдали, сказали, что не положено. Про свои права я не знала, заявление на имя главврача не написала.

А когда переехала и написала заявление на прикрепление в новой поликлинике, там мне подсказали, что карточки могут переслать из одного учреждения в другое. Для этого нужно чаще звонить в старую поликлинику и интересоваться, когда отправят документы. Карточки привезли через две недели, нам позвонили из регистратуры новой поликлиники и сообщили об этом. Также мой отец периодически приезжал в Тюмень из Ялуторовска и жил у нас по два-три дня. Когда ему понадобилась медицинская помощь, он пришёл в мою поликлинику и сказал, что временно живёт у дочери, а дочь относится к этому медучреждению. Регистратор спросила адрес, убедилась, что он относится к их поликлинике и завела отцу карточку.